Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 mai 2026

YA Tour gère ce magasin et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). YA Tour utilise la technologie Shopify pour nous permettre d'offrir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions de Service et cette Politique de Confidentialité, cette Politique de Confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous nous référons à toute donnée qui vous identifie ou peut être raisonnablement liée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées anonymement ou qui ont été anonymisées de manière à ne pas pouvoir vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles – y compris les déductions tirées de ces informations – en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce qui est permis ou requis par la loi applicable :

• Coordonnées : y compris votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit, les numéros de carte de débit, les comptes financiers, les informations de carte de paiement, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres informations liées au paiement.
• Informations de compte : y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations de transaction : y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : y compris toute information que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple en soumettant une demande de service client.
• Informations sur l'appareil : y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : y compris des informations sur votre interaction avec les Services, telles que la manière et le moment où vous les utilisez ou les parcourez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous : y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.
• Automatiquement via les Services : y compris les informations de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos fournisseurs de services : y compris lorsque nous les embauchons pour activer une technologie spécifique ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir, personnaliser et améliorer les Services : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, ce qui inclut l'exécution du contrat avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et de vos articles d'intérêt, l'envoi de notifications relatives au compte, le traitement des achats, des retours, des échanges ou d'autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation des expéditions, la facilitation des retours et des échanges, vous permettant de publier des avis, et vous offrant une expérience d'achat personnalisée, telle que la recommandation de produits connexes. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que l'affichage de publicités en ligne sur des produits ou services au sein des Services ou sur d'autres sites web, basées sur les articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés à votre panier ou d'autres activités menées au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, nuisibles ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations avec qui que ce soit.
• Communications avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un service client, répondre à vos demandes, vous servir efficacement et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Fins légales : Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des processus légaux valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à une découverte civile, à un litige réel ou potentiel, ou à d'autres procédures légales, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les prestataires de services et d'autres tiers : qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, gestion des commandes et des expéditions).
• Avec les partenaires commerciaux et marketing : pour la prestation de services marketing et l'affichage de publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, basée sur votre activité en ligne sur différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations avec des tiers à des fins de publicité personnalisée et de marketing basées sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web.
• Lorsque vous dirigez, demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale : telle qu'une fusion ou un processus de faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition ou à des demandes similaires), pour faire respecter nos Conditions de Service ou nos politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous fournir et d'améliorer ces derniers. Dans le but de fournir et d'améliorer les Services, les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre magasin, d'autres marchands et la plateforme Shopify elle-même. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre magasin, d'autres marchands et la plateforme Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces informations à de telles fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité des Consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Lien vers le Portail de Confidentialité de Shopify.

Sites Web et liens tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous accédez à des liens qui vous dirigent vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics – y compris celles que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tierces – peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas notre approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs en vertu de la loi applicable dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette Politique de Confidentialité, nous n'avons pas connaissance d'un "partage" ou d'une "vente" (selon les définitions de ces termes en vertu de la loi applicable) d'informations personnelles d'individus de moins de 16 ans.

Sécurité et rétention de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une "sécurité absolue". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre les litiges ou de faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi le permet.

• Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement dans nos e-mails. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits concernant les données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de l’un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, comme le permet ou l’exige la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une demande faite par un représentant, nous exigerons une preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, tel que prévu par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous prions de bien vouloir nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. En fonction de votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous ou de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent délivré par l'autorité compétente au Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays qui a été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette Politique de confidentialité sur ce site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et notifierons tout changement tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à l’adresse

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