Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 mai 2026

YA Tour gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). YA Tour utilise la technologie Shopify pour nous permettre d'offrir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous prions de lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément à cette politique de confidentialité.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à toute donnée qui vous identifie ou peut raisonnablement être liée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou qui ont été dépersonnalisées de manière à ce qu'elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes — y compris les déductions tirées de ces informations — en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce qui est autorisé ou requis par la loi applicable :

• Coordonnées : y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : y compris les numéros de carte de crédit, les numéros de carte de débit, les comptes financiers, les informations de carte de paiement, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d'autres informations liées au paiement.
• Informations de compte : y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous : y compris toute information que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous, par exemple, en soumettant une demande de service client.
• Informations sur l'appareil : y compris des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : y compris des informations sur votre interaction avec les Services, telles que la manière et le moment où vous les utilisez ou les parcourez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement de votre part : y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.
• Automatiquement via les Services : y compris les informations de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
• De nos fournisseurs de services : y compris lorsque nous les engageons pour activer une technologie spécifique ou lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir, personnaliser et améliorer les Services : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services, ce qui comprend l'exécution du contrat avec vous, le traitement de vos paiements, la gestion de vos commandes, la mémorisation de vos préférences et articles d'intérêt, l'envoi de notifications liées au compte, le traitement des achats, des retours, des échanges ou d'autres transactions, la création, la maintenance et la gestion de votre compte, l'organisation des expéditions, la facilitation des retours et des échanges, vous permettant de publier des avis, et vous offrant une expérience d'achat personnalisée, comme la recommandation de produits connexes. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que l'affichage de publicités en ligne sur des produits ou services au sein des Services ou sur d'autres sites web, basées sur les articles que vous avez précédemment achetés, ajoutés à votre panier, ou d'autres activités menées au sein des Services.
• Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, nuisibles ou malveillantes, protéger la sécurité publique et assurer la sécurité de nos services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou d'autres informations avec qui que ce soit.
• Communications avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un service client, répondre à vos demandes, vous servir efficacement et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Fins légales : Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités chargées de l'application de la loi ou des autorités gouvernementales, ainsi que pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges réels ou potentiels, ou d'autres procédures légales, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les fournisseurs de services et d'autres tiers : qui exécutent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, gestion des commandes et des expéditions).
• Avec les partenaires commerciaux et marketing : pour la fourniture de services de marketing et l'affichage de publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, basée sur votre activité en ligne chez divers marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations avec des tiers à des fins de publicité et de marketing personnalisés basées sur votre activité en ligne avec différents marchands et sites web.
• Lorsque vous dirigez, demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple, pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale : telle qu'une fusion ou une procédure de faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris la réponse aux citations à comparaître, mandats de perquisition ou demandes similaires), pour faire respecter nos conditions générales de service ou nos politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui recueille et traite les informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Aux fins de la fourniture et de l'amélioration des Services, les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre. De plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et la plateforme Shopify elle-même. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et la plateforme Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de ces informations à de telles fins. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si vous accédez à des liens qui vous dirigent vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons ni n'assumons la responsabilité de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics — y compris ce que vous partagez sur les plateformes de médias sociaux de tiers — peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas notre approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication expresse dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs en vertu de la loi applicable dans votre juridiction. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons aucune connaissance réelle de la manière dont nous "partageons" ou "vendons" (tels que ces termes sont définis en vertu de la loi applicable) les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une "sécurité absolue". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être protégée pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les Services, de respecter les obligations légales, de résoudre les litiges ou de faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances, et dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande lorsque la loi l'autorise.

• Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger toute information personnelle inexacte que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits concernant les données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre si vous exercez l'un de ces droits. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, conformément à la loi applicable ou aux exigences de celle-ci. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une demande faite par un représentant, nous exigerons la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous demandons de nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous ou de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente au Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert ne soit effectué vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, même pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de cette politique de confidentialité sur ce site Web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et notifierons tout changement tel que requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante :

yasmanissanchezdorta@gmail.com